מדיניות החזרת מוצרי תוכנה וחומרה

1. מוצרים דיגיטליים/תוכנתיים
המוצרים הנמכרים באתרנו כוללים תוכנות, רישיונות דיגיטליים ומוצרים שאינם מוחשיים.
לתשומת ליבכם, בהתאם לאופיו של המוצר:

• מוצר תוכנתי/רישיון דיגיטלי אינו ניתן להחזרה או ביטול לאחר מסירתו, מאחר והרישוי מונפק ספציפית עבור המשתמש הרוכש ואינו ניתן להעברה או שימוש חוזר.

• רכישה של מוצר תוכנתי מהווה הסכמה סופית לרכישה, לאחר שהלקוח קיבל את פרטי הרישיון או קוד ההפעלה.

2. מוצרים פיזיים (ככל שמוצעים למכירה)
במקרה של רכישת מוצר פיזי, החזרה תתאפשר בהתאם לתנאים הבאים:

• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהיא סגורה, ללא סימני שימוש ובמצב חדש כפי שהתקבל.

• החזרת מוצר תתבצע על חשבון הלקוח ולפי הוראות חוק הגנת הצרכן.

• לא תתאפשר החזרה של מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או שאריזתם ניזוקה.

• יש להודיע על כוונה להחזיר את המוצר תוך 14 יום מקבלתו, בצירוף הוכחת רכישה.

נשמח לסייע בכל שאלה נוספת בנושא החזרות באמצעות שירות הלקוחות שלנו.

אם תעדיף נוסח בסגנון אחר (יותר פורמלי, ידידותי או תואם למותג שלך), אפשר להתאים בהתאם.